La vanidad es lo que más nos diferencia de los demás animales. Los amos de las redes sociales y de la inteligencia artificial lo han entendido perfectamente: el sistema alimenta el ego a cambio de datos, atención y sometimiento. Ofrece manipulación personalizada, difunde falsedades, estimula extremismos, bajas pasiones y el miedo, mientras presenta la seguridad represiva como solución. El entretenimiento que proporcionan ni forma ni mejora: su banalidad adocena, dificulta la formación de una opinión informada y fomenta el individualismo. Exalta la ley del más fuerte y la codicia como si eso fuese la libertad.
La sucesión incesante de imágenes impactantes sobre hechos extremos —corrupción, avalanchas en Ceuta, vivienda, desahucios, acampadas, manifestaciones de médicos y maestros, accidente ferroviario, disturbios con saqueos, registros judiciales— impiden la tranquilidad necesaria para reflexionar y comprender la realidad. El pensamiento razonado queda desplazado por reacciones emocionales e impulsos inmediatos.
Todo se organiza para que actuemos mediante procedimientos predeterminados, sin reflexión ni iniciativa. Algo así sucede con los nuevos juguetes de construcción: ahora solo permiten montar un elemento siguiendo instrucciones precisas y utilizando las piezas exactas. Desaparecen otras opciones que ofrecían distintas posibilidades, podían ampliarse con la imaginación y disponían de una variedad de piezas ensamblables. Preparan a los jóvenes para la obsolescencia.
Lo mismo ocurre en el trabajo, cada vez más reducido a seguir instrucciones preestablecidas, sin apenas aportar capacidad intelectual. Incluso el salario profesional tiende a desaparecer. El trabajador percibe la retribución asignada al puesto de trabajo simplificado al máximo posible, estimada según la mínima exigencia, diseñado y valorado prescindiendo del trabajador que lo ocupe, de sus conocimientos y de su experiencia. Es el desprecio de la profesionalidad.
La disrupción tecnológica que se impone conduce a la automatización autónoma. Antaño, las máquinas y las herramientas se diseñaban para que el trabajo humano ganase en eficacia, precisión y rapidez. Ahora se hace al trabajador dependiente de la máquina: lo ponen a su servicio y debe seguir procedimientos prefijados sin margen de maniobra.
Esto plantea graves problemas cuando, al fallar el sistema automático, se pretende que intervenga una persona. El sistema no está concebido para que se pueda aplicar un criterio profesional independiente, sino para que se actúe conforme a reglamentos y protocolos subordinados al funcionamiento de la propia máquina.
En el accidente ferroviario de Urda la maquinista del Iryo no pudo poner en marcha el tren, el maquinista del Ave no pudo frenarlo y el técnico de la sala de control probablemente actuó conforme a algún reglamento. Si el sistema estuviera diseñado para permitir que el trabajador interviniese la máquina con criterio profesional, la eficiencia y los resultados podrían ser muy distintos y el trabajo no contribuiría a la deshumanización.
Tampoco debe pasar desapercibido que, con la disrupción tecnológica y la automatización, la principal forma de acumulación capitalista se desplaza de la apropiación de las plusvalías generadas por el trabajador hacia el incremento de los precios en el comercio, tanto por compraventa como por alquiler de elementos materiales y digitales. La alimentación y la vivienda están privatizadas; ahora se pretende lo mismo con la sanidad, la enseñanza, los servicios sociales y las pensiones de jubilación. Todo al servicio del negocio de las oligarquías financieras, tecnológicas, energéticas, mediante sociedades anónimas o fondos de inversión que utilizan los ahorros de la gente corriente para volver a espoliarla bajo el dominio de un amo invisible.
Los precios se desligan cada vez más de los costes. Ha podido resultar más barato viajar en tren de Barcelona a Madrid que desplazarse en taxi de Plaza Cataluña a Plaza de España. Tras el terrible accidente de Urda, las grandes compañías de transporte han aprovechado la situación para lucrarse elevando el precio de los aviones, los autobuses y los vehículos de alquiler. Es una muestra de que un mercado sin reglas puede conducir a la iniquidad más despreciable.
Los especuladores que impulsan el encarecimiento de la vivienda pretenden que quienes tienen un piso en propiedad se identifiquen con ellos, como si también se enriquecieran con las compraventas y los alquileres abusivos. Los que tienen una vivienda para vivir no pueden beneficiarse de su aumento de precio: no pueden venderla sin renunciar a su hogar y al valor de uso que sigue siendo el mismo. El incremento de precio no supone, por tanto, un aumento equivalente de su riqueza real.
Según el último informe de Oxfam, presentado en Davos el pasado enero, las doce personas más ricas del planeta acumulan más riqueza que los cuatro mil millones más pobres, la mitad de la humanidad. Esa concentración les permite controlar el poder político y establecer las normas que rigen nuestras economías y sociedades en su beneficio, en detrimento de los derechos y las libertades del conjunto de la ciudadanía.
Los malvados existen, pero son pocos para constituir por sí solos el mayor peligro. La verdadera amenaza está en los indiferentes: quienes están dispuestos a creer sin cuestionar, a obedecer sin discutir, callar, mirar hacia otro lado y seguir con sus asuntos. Incluso aceptan que, para conseguir algo, haya que promover precisamente lo contrario. Así, si queremos la paz se nos dice que debemos preparar la guerra, aunque ésta pueda conducir a la destrucción mutua asegurada.
Los medios de manipulación y persuasión pueden llegar a conseguir que se prefiera a Barrabás —ladrón y asesino declarado— antes que al Nazareno que predicaba la fraternidad. Que no se distinga entre la dignidad de Oscar Puente y el sinvergüenza Carlos Mazón. Pueden lograr que la ciudadanía se incline por una sociedad basada en la codicia privada y en la ley del más fuerte, en lugar de defender otra fundada en la fraternidad y en la redistribución equitativa de la riqueza.
Y, sin embargo, las elecciones en Brasil y en los Estados Unidos, nos vuelven a llenar de confianza en las posibilidades democráticas.
Conviene recordarlo, especialmente en tiempos electorales, porque cada vez que prestamos atención a un mensaje deplorable, en las redes sociales, contribuimos a estimular al algoritmo para que lo reproduzca y amplifique. Evitémoslo.
Tengamos cuidado, no nos dejemos engañar y vayamos a votar. Al menos en defensa propia.
Pedro López Provencio